Diagnóstico Empresarial

Hellyson Contabilidade

Relatório gerado com base na reunião de consultoria realizada em 07 de maio de 2026. Análise de maturidade tecnológica, comercial e operacional.

📅 07 Mai 2026
71 min de reunião
🏢 Patos/PB
👥 55 clientes ativos
Avaliação Geral

Empresa com alto nível tecnológico para o contexto regional, stack operacional robusta e clara visão de valor — porém com gargalo crítico no comercial que limita o crescimento do negócio.

72 / 100
55 ativos
Clientes mensais
R$400
Ticket médio
260
Declarações IR 2026
R$175
Preço médio IR
5
Ferramentas em uso
R$1.280
Custo total de tech/mês

🛠
Stack Tecnológica Atual
Ferramentas identificadas na reunião e sua avaliação estratégica
Ferramenta
Função
Custo/mês
Status
Macro System
Hub contábil central: DFE, folha, honorários, WhatsApp integrado
R$900
✓ Ativo
PIA
App cliente com marca própria, Kanban, gestão de solicitações
R$100
✓ Ativo
Veri Soluções
Dashboard ECAC, Raio-X fiscal, DAIS automático, parcelamentos
R$180
✓ Ativo
Emissor NF
Plataforma white-label para emissão de NF. Revende a R$60/cliente
R$20/100 PJ
✓ Ativo
Google Workspace
E-mail profissional e Drive centralizado (2 usuários)
R$80
✓ Ativo
Trello
Controle de tarefas internas (plano free)
R$0
⚠ Limitado
CRM Comercial
Funil de vendas, pipeline, taxa de conversão
✗ Ausente

💚
Pontos Fortes Identificados
O que a empresa já tem e que representa vantagem competitiva real
Tecnologia

Stack muito acima da média regional

Uso de API da Receita Federal, DFE automatizado e app com marca própria. Nenhum concorrente de Patos tem isso.

Produto

Serviço percebido como assessoria, não só contabilidade

Declarações de IR com suporte ao longo do ano, sem cobrança extra. Isso eleva muito o valor percebido.

Receita

Crescimento consistente no IR

200 declarações em 2025 → 260+ em 2026, com aumento de ticket de R$150 para R$175. Movimento correto: menos volume, mais margem.

Operação

Centralização e automação em curso

Migração para Macro System eliminou múltiplas ferramentas avulsas. Visão sistêmica clara do gestor.

Diversificação

Emissor de NF como produto adicional

Custo de R$20/100 PJ e revenda a R$60. Margem de 200% com zero esforço operacional.

Inteligência

Visão Raio-X com Veri

Acesso ao score fiscal dos clientes sem entrar no ECAC. Ferramenta que já fechou clientes na reunião de prospecção.


🔴
Gargalos e Pontos Críticos
O que está travando o crescimento da empresa neste momento
Comercial

Zero controle de pipeline de vendas

Não há registro de quantas reuniões foram realizadas, taxa de conversão ou leads em aberto. O negócio depende 100% da memória do dono.

Venda

Venda acontece no WhatsApp, sem apresentação de valor

O cliente fecha R$400/mês sem nunca ver o que a empresa entrega. A tecnologia existe, mas não é usada como argumento de venda.

Equipe

Dependência total do dono no operacional e comercial

A secretária cobre o operacional básico, mas o sócio ainda fecha todas as vendas e gerencia tecnicamente todos os clientes.

Ticket

Ticket médio subestimado para o nível de entrega

R$400/mês para um cliente que recebe: app próprio, Raio-X fiscal, integração com Receita Federal, suporte ao longo do ano. O preço não reflete o valor.

Gestão

Ferramentas em construção paralela

Houve tentativas no Base44, Horizon, Lovable. Energia dispersa em criação de sistema próprio enquanto soluções prontas (Perfex CRM) atendem à mesma necessidade.

Adoção

App cliente com baixa adesão

Nem 100% dos clientes usam o aplicativo disponível. Sem processo de onboarding estruturado, a ferramenta não gera o valor que poderia.

💬
Evidências Diretas da Reunião
Falas que revelam o cenário real — cliente e consultor
"Sou eu que faço a venda... Depende do que é que ele está procurando." — Hellyson (cliente) sobre processo comercial atual
"Do que tu me apresentou hoje, cara, dependendo do tempo, você teria me conquistado como cliente. Então, o que isso me mostra? Me parece que você não está mostrando o valor do Hellyson para os clientes." — Consultor, diagnóstico direto na reunião
"Hoje a venda, no caso, é procurar no WhatsApp ali... Criei uns scripts já, sigo alguns, mas nem sempre — às vezes a conversa foge do roteiro." — Hellyson (cliente) sobre processo de venda
"Você pode fechar a venda até pelo WhatsApp, só que qual é o teu objetivo com o teu cliente? Que ele nunca saia. Você não pagou esses R$400, eu quero que você fique aqui todo mês pagando R$400." — Consultor, sugestão estratégica para retenção
"Ontem eu já fechei cliente com esse relatório que a Veri me entrega — o Raio X." — Hellyson (cliente) validando a eficácia da ferramenta na prospecção

🚀
Plano de Ação Prioritário
Ordenado por impacto e urgência estratégica
01

Implementar Reunião de Onboarding como Processo de Venda

Após fechar no WhatsApp, agendar obrigatoriamente uma reunião presencial ou remota. Abrir o sistema na frente do cliente: mostrar o app, o Raio-X fiscal, os atendimentos em tempo real. Essa reunião é o momento onde a retenção de longo prazo é construída.

Alta
02

Instalar CRM — Perfex ou Similar

Registro de todos os contatos comerciais: quem entrou, quem está negociando, quem fechou, quem não fechou e por quê. Custo ~R$100 no Mercado Livre. Pode ser hospedado no VPS atual. O Perfex tem módulo SaaS para revenda futura.

Alta
03

Criar Script de Venda Baseado nas Ferramentas

Roteiro padronizado da reunião de onboarding: (1) Entender o momento do cliente, (2) Mostrar o app em tempo real, (3) Abrir o Raio-X, (4) Apresentar os diferenciais tecnológicos, (5) Propor ticket adequado ao perfil. Não improvisar.

Alta
04

Revisão de Precificação — Meta: R$600/mês

O ticket atual de R$400 não reflete a entrega. Com onboarding estruturado + demonstração de tecnologia, o aumento para R$550–600 é justificável. Um aumento de R$150/cliente × 55 clientes = R$8.250/mês adicionais sem novos contratos.

Média
05

Processo de Onboarding do App para 100% dos Clientes

Criar fluxo para que todo cliente novo baixe o app no primeiro contato. Para clientes antigos, campanha de ativação. O app com marca própria é um diferencial que só gera valor quando está sendo usado.

Média
06

Delimitar Número de Solicitações por Plano

Definir cotas mensais (ex.: 10 solicitações/mês no plano básico) para proteger o tempo do sócio e criar planos premium. Clientes de alta demanda devem pagar mais — essa segmentação é madura e profissional.

Baixa

💡
Oportunidades Não Exploradas
Potencial identificado que ainda não está sendo capturado
Produto

Emissor NF como produto autônomo

Vender acesso ao emissor de NF para não clientes contábeis. 100 empresas × R$60 = R$6.000/mês com custo fixo de R$20.

Consultoria

Diagnóstico fiscal como serviço de prospecção

Usar o Raio-X da Veri como "isca": oferecer análise fiscal gratuita para prospects. Já funcionou na prática — virou processo.

Ticket

Aumento de ticket em momentos de crise do cliente

Quando o cliente está com problema fiscal, tributário ou financeiro, é o momento de oferecer consultoria adicional com ticket maior. Oportunidade recorrente.

SaaS

Revenda da plataforma para outros escritórios

O Perfex CRM e a estrutura atual permitem criar um produto white-label para outros contadores. Modelo SaaS B2B dentro do setor contábil.

Veredicto Final

Hellyson tem uma empresa tecnologicamente rara para o interior do Nordeste — o problema não é a ferramenta, é a vitrene. Todo o arsenal está montado, mas escondido. O cliente paga R$400 sem saber que tem um escritório de R$1.500. A mudança mais valiosa não custa dinheiro: é abrir o computador na frente do cliente e mostrar o que já existe. Com processo comercial estruturado e precificação revisada, dobrar o faturamento sem dobrar a carteira é completamente viável nos próximos 90 dias.